добрый день!
подскажите, пожалуйста, опираясь на какие статьи можно составить досудебное урегулирование споров (претензия) в адрес застройщика? ситуация след: застройщик незаконно требует доплату за электроэнергию пока строился дом(собрания не было), за стены, которые мы делали сами, деньги просит отдать на руки без каких либо договоров. документы на руки не отдает.