Здравствуйте, скажите, пожалуйста как быть. У меня ребенок посещает детский сад с августа 2014 года, сейчас 2016. Раз в квартал должны возвращать 20% от суммы, которую мы платим за сад, но за 2015 год ни разу не возвращали. Я обращалась в отдел образования и получила ответ, что за прошлые года мы ничего возвращать не будем, нужно было обращаться раньше. По закону ли это? Что мне делать?
И еще один вопрос, ежемесячная плата за сад составляет 1480 рублей, а возврат делают только с 830 рублей, почему?