магазин не признает дефект телефона. что делать?

Ошибка

Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3697 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3698 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Undefined offset: 0 в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).
Notice: Trying to get property of non-object в функции user_node_load() (строка 3699 в файле /home/c/cz62379/zazakon.ru/public_html/modules/user/user.module).

магазин не признает дефект телефона. что делать?

(№ 134586) Вопрос задал(а): Мария

В ноябре 2015г. купили телефон, через месяц телефон начал выключаться самопроизвольно, терять связь. включался/искал сеть только после того как переставишь батарею. Сдали через магазин в СЦ. Через месяц телефон вернули с формулировкой дефектов не обнаружено, замена ПО. Прошел еще месяц выявились те же недостатки. Принесли опять в магазин, они взяли на дополнительную проверку качества, сказали подойти через 20 дней и написать заявление на обмен. Через 20 дней на наше заявление ответили что дефект не обнаружен и телефон они не обменяют, а вернут его мне в течение месяца. что можно предпринять в этой ситуации?