Добрый день, чтобы составить такого рода претензию, не нужны юридические познания. Данная претензия составляется в свободной форме с изложением обстоятельств по делу. В конце претензии формируется Ваше требование(что именно Вы хотите). Срок рассмотрения данной претензии не может превышать 10 дней с момента подачи претензии. Претензию необходимо составить в 2 экземплярах, на одном из них, который останется у Вас на руках, необходимо, чтобы сотрудник, который примет претензию, поставил отметку о её принятии. Это и будет являться доказательством того, что Вы подали претензию. Удачи Вам и всего доброго!
Ошибка
Замена товара ненадлежащего качества
(№ 134082) Вопрос задал(а): Евгений
Здравствуйте. Телевизор приобретенный за
19 770 руб. LED Thomson T42E04DHU сдал по гарантии. Отремонтировать не смогли, предложили возврат денег по чеку, т.к. товар LED Thomson T42E04DHU снят с производства, обменять на такой же нет возможности. Узнать средне рыночную стоимость тоже нет возможности. Сейчас телевизор аналогичного функционала, другой фирмы Rubin RB-42D9FT2C 42 стоит дороже, той же самой фирмы аналог будет большей диагонали и тоже стоимость выше Thomson T43D15SF. На сколько мне известно я имею право потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Как правильно составить такую претензию?
Ответ юриста