Добрый день, Ирина.
Действительно, при выплате НДФЛ, любые неточности, как и неполный пакет документов, являются для налоговых органов основанием для отказа в получении вычета.
Распространенные ошибки: неправильное заполнение декларации 3-НДФЛ. Предоставление неполного пакета документов. Отсутствие документации, которая подтверждает расходы заявителя, или ошибки в ней. Ошибка в заявлении на налоговый вычет. Потеря документа в налоговой инспекции. Невозможность передачи денежных средств из-за ошибки в реквизитах, указанных налогоплательщиком.
Что делать: отказ налогового органа не исключает повторного предъявления документов.Вам необходимо подать документы и декларацию еще раз. Однако, повторно предъявленная декларация также подразумевает повторную 3-месячную проверку сведений в ней указанных.