Мне необходима копия кредитного договора из банка,в котором у меня оформлен кредит,но мне говорят,что только за определенную плату предоставят мне его.Я попросила чтобы в чеке об оплате было указано,что я оплатила именно за копию кредитного договора,а не какие-то другие услуги банка,но сотрудники отказываются.Правомерны ли действия сотрудников банка и что мне сделать чтобы получить копию необходимого документа?